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Transformez chaque demande de soutien en client heureux

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Répondez aux demandes de soutien que votre base de connaissances ne peut résoudre

Reveal est la solution simple pour combler les lacunes de votre base de connaissances en tirant profit du contenu de soutien technique le plus fiable du Web. Ses puissantes capacités de recherche et de partage de contenu aident vos agents à résoudre davantage de problèmes techniques, tout en accumulant de nouvelles connaissances communes à tous. Ne dites plus jamais « je ne peux pas vous aider »!

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Tissez des liens durables avec les utilisateurs de votre application

SupportKit dote votre application mobile d’une expérience de soutien à la clientèle incomparable, et ce, en intégrant une seule ligne de code. Engagez de véritables conversations avec vos clients et offrez-leur un accès facile à du contenu d’aide à même votre application. De plus, vous n’avez pas besoin de changer vos outils ou processus d’assistance, SupportKit travaille avec vos comptes de courriels existants ou votre système de gestion des relations clients (CRM) préféré.

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Offrez à vos clients une expérience de soutien technique VIP

Qu’il s’agisse de traiter vos clients aux petits oignons, de résoudre leurs problèmes les plus complexes dès le premier appel ou de générer de nouveaux revenus en mettant sur pied un service de soutien avancé comme Apple Care ou Geek Squad, les solutions de soutien avancé de Radialpoint feront le bonheur de vos clients en réglant tous leurs problèmes technologiques. Et tout cela, sans même que vous ayez à lever le doigt!

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par alexissmirnovrp

MTL Data Meetup at Radialpoint

Love open data? Radialpoint is opening its doors to the MTL Data Meetup group, Wednesday, October 22, 2014 at 5:30 PM. We’ll be exploring the ev … En savoir plus

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