Pourquoi Radialpoint
Votre entreprise s’est taillé une place et se bat probablement pour une part du marché de la maison numérique. La connectivité, le matériel, les logiciels, les appareils, la revente – ces éléments se combinent pour former un marché très compétitif. Vos produits deviennent de plus en plus interconnectés aux produits offerts par vos concurrents et la lutte pour gagner de l’influence devient féroce. Les entreprises recherchent un avantage concurrentiel. C’est pourquoi elles se tournent vers Radialpoint.
Radialpoint collabore avec les grands fournisseurs de technologies pour mettre sur pied des lignes de services génératrices de revenus répondant aux besoins des consommateurs en matière de prise en charge, de gestion et de soutien technologique.
La maison numérique est une véritable occasion en or. 68 % des utilisateurs se disent prêts à payer un fournisseur unique pour obtenir un soutien général en matière de technologie. 85 % des consommateurs de produits électroniques grand public déclarent préférer une entreprise offrant un soutien de bout en bout. Le marché du service à la clientèle à lui seul pourrait représenter 25 milliards en 2015 – des services tels que les garanties prolongées, l’installation et la configuration à domicile, le soutien technique prioritaire, la sécurité en ligne, la sauvegarde en ligne et plusieurs autres. Lorsque les services de soutien influencent les ventes de vos produits principaux, ils deviennent un avantage stratégique vous permettant d’accéder au marché de la maison numérique – une occasion qui se mesure dans les billions.
Radialpoint livre ses solutions supérieures par l’entremise de sa plateforme SaaS. Ce modèle vous permet de tisser des liens avec vos clients, de vendre vos services, d’augmenter vos revenus et de résoudre les frustrations technologiques de vos usagers. Nous vous aidons à devenir les conseillers de confiance de vos clients – le premier pas vers le contrôle stratégique de la maison numérique.
Pourquoi choisir Radialpoint comme partenaire pour vos services numériques résidentiels?
1.Nous savons comment vous aider à générer des revenus
- Nous avons engendré un chiffre d’affaires de près d’un milliard pour nos clients, une marge brute de 50 %.
- Nous savons où les consommateurs dépensent leur argent et – à l’aide de notre éventail complet de produits et de services – nous vous aidons à réclamer votre part de leur budget.
2.Nous créons l’expérience pour laquelle vos clients sont prêts à payer
- Nous livrons une solution sur plateforme unique intégrant divers services dans une expérience unique de technologie, de soutien et de produit.
- Notre point de service unique intégrant un système de gestion des relations client vous permet de rejoindre vos clients et de les mettre en contact avec des agents, produits et services; le moteur de marketing personnalisé assure la satisfaction et la rentabilité.
3.Plateforme technologique SaaS intégrée et avantage
technologique breveté
- Notre plateforme libre nous permet de combiner notre technologie brevetée avec des services de tierces parties et vos propres actifs afin de créer la meilleure solution pour faire avancer vos affaires.
- Grâce à notre offre en marque propre flexible, nous collaborons avec vous pour déterminer comment s’harmoniser avec vos activités existantes.
4.Nous sommes payés lorsque vous êtes payés
- Nous travaillons en étroite collaboration avec vous, de la conception au lancement. Nous sommes votre partenaire de confiance et nous sommes payés lorsque vous êtes payé – un point c’est tout.
5.Le secteur du soutien technique peut sembler difficile d’accès, MAIS
il n’a plus de secret pour nous. Nous pouvons vous aider.
- Notre équipe a été à votre place – nos experts ont occupé des postes de direction dans plusieurs grandes entreprises de télécoms, de vente au détail, de service à la clientèle, de fabrication et de développement logiciel.
- Notre équipe compte plus de 10 ans d’expérience à collaborer les plus grands fournisseurs de technologies grand public pour développer des services résidentiels numériques.
Nous pouvons vous aider :
L’ équipe d’experts des services résidentiels numériques de Radialpoint est prête à vous aider à franchir la première étape. Cliquez ici pour en savoir davantage.
